¿Qué son las percepciones subliminales en marketing?

Las percepciones subliminales, también conocidas como mensajes subliminales, son mensajes, ya sean visuales o auditivos, que se presentan justo más allá del umbral de la percepción humana. Una percepción subliminal puede no ser lo suficientemente audible como para que la mente consciente pueda registrarla, pero sí lo suficientemente audible para la mente subconsciente. Lo mismo se aplica a una imagen subliminal.

Para que esta definición funcione, asumimos que la mente consciente es diferente de la mente inconsciente o subconsciente. Sin embargo, podría ser un poco engañoso pensar en dos mentes trabajando de forma independiente. En cambio, lo que sucede es que tenemos una sola mente integrada, cuyas partes más profundas son más efectivas para percibir ciertos mensajes.

¿Cómo funcionan las percepciones subliminales?

La principal sospecha entre los psicólogos prominentes es que las percepciones subliminales podrían influir en eso porque son capaces de eludir nuestras mentes conscientes y, por lo tanto, superar nuestras defensas.

Supongamos que escuchó un mensaje subliminal que decía "Voy a ser un ganador". Si su mente consciente lo escuchó, podría descartar fácilmente el mensaje y decir que no es un ganador y que tiene una Tendencia a perder en todo lo que intenta Sin embargo, debido a que su mente consciente no puede percibir el mensaje y por lo tanto no puede resistirlo, es más probable que su mente subconsciente simplemente tome el mensaje y lo acepte.

Este método es bastante similar a la hipnosis y la autosugestión, donde se induce al sujeto a relajarse para que las sugerencias se transmitan directamente a su mente subconsciente.

Hay resultados no concluyentes de la investigación para mostrar si los mensajes subliminales son poderosos o no, ya que la mayoría de ellos no son tan completos como les gustaría.

La conexión con el marketing

La medida final de cuán efectiva es la estrategia de marketing de una organización es qué tan bien el mensaje entregado por el marketing se queda en la mente de los consumidores y los influencia para comprar los productos y servicios de la organización. Puede hacer esto de muchas maneras, como tratar de decirles a los consumidores qué es lo bueno de su producto o asegurarse de que vean su producto o marca en todas partes. Un método que suele interesar a los especialistas en marketing es la percepción subliminal. La forma de marketing resultante se conoce como marketing subliminal.

La percepción subliminal será experimentada por un consumidor cuando perciba un mensaje de marketing sin su conocimiento consciente. Ha habido un intenso debate durante muchas décadas sobre si realmente es posible influir en las decisiones de los consumidores a través de percepciones subliminales. Si bien la controversia continúa y no se han llegado a conclusiones sobre qué tan efectivo es el método, muchos especialistas en marketing aún colocan imágenes y palabras subliminales en sus anuncios, mientras que otros realmente no les dan prioridad.

Los mensajes subliminales, a pesar de toda la publicidad que los rodea, no influyen en los consumidores en todas las condiciones. La palabra "subliminal" en sí misma significa algo que está "por debajo del umbral". Los mensajes subliminales deben, por tanto, dirigirse por debajo del umbral subliminal de la mente consciente y hacia las partes más profundas de la mente; lo que llamamos la mente subconsciente. Muchos especialistas en marketing harán referencia a cosas como la riqueza, el hambre, la felicidad, el poder y el sexo de manera subliminal en sus anuncios, ya sea en anuncios de televisión, en línea, impresos o en los logotipos de sus propias marcas. Coca-Cola, por ejemplo, una vez publicó un anuncio impreso en el que se podía decir que la escarcha en el anuncio tenía la forma sutil de una mujer desnuda. Por supuesto,Hubo mucha controversia en torno a esta afirmación porque se podría argumentar fácilmente que las personas verían lo que querían ver cuando el tema era tan ambiguo. Sin embargo, ese es el punto de un mensaje subliminal. Si tienes que discutir al respecto, es probable que sea subliminal.

Presumiblemente, la mujer desnuda en la escarcha tenía la intención de hacer que la bebida pareciera más atractiva de la misma manera que una mujer es atractiva para el mercado objetivo. Otro ejemplo popular es el logo de Amazon, donde una cara sonriente conecta la 'A' con la 'Z' en el logo. La implicación aquí es que los consumidores siempre estarán felices y satisfechos al hacer negocios con Amazon porque pueden encontrar de todo, de la A a la Z en la empresa.

Uso de percepciones subliminales para crear preferencias en sus consumidores

Los mensajes subliminales se pueden utilizar para crear una preferencia por sus productos en los consumidores si aún no tienen una preferencia fuerte por la competencia. Hubo un estudio publicado en 2011 en el Journal of Consumer Psychology donde se mostró a los espectadores un mensaje subliminal de una marca de té helado y los investigadores probaron si ese mensaje los influiría cuando se les diera a elegir entre té helado y agua embotellada después del experimento. Según los datos, solo los espectadores que tenían sed al principio fueron influenciados. Además, solo aquellos que inicialmente no tenían preferencia por el agua o el té helado fueron influenciados para preferir el té helado al final.

Simplemente demuestra que si ya tiene preferencias existentes, es menos probable que se sienta influenciado por un mensaje subliminal que intenta alentarlo a dejar de lado sus preferencias. Si prefiere una marca específica de pasta de dientes, por ejemplo, una marca de pasta de dientes de la competencia no podrá hacer que prefiera sus productos con mensajes subliminales.

Motivación

Para que un mensaje subliminal funcione, los consumidores necesitan dos ingredientes importantes: necesitan al menos haber oído hablar de la marca en particular que se anuncia y también necesitan estar motivados para hacer lo que sugiere el mensaje subliminal. No va a comprar una determinada marca de comida para perros si no tiene un perro, sin importar cuántas veces la marca aparezca rápidamente en la pantalla en el cine. Si, por otro lado, tienes un perro y necesitas comprar comida para perros de todos modos, entonces las percepciones subliminales podrían convencerte de comprar una marca de comida para perros en lugar de otra. Sin embargo, si ya tenía una fuerte preferencia por una marca particular de comida para perros, entonces ninguna cantidad de mensajes subliminales puede influir en usted para comprar una marca diferente.

¿Tiene sentido el marketing subliminal?

¿Vale la pena la publicidad subliminal al final? ¿Funciona lo suficientemente bien como para convertirse en un miembro permanente de su caja de herramientas de marketing?

Si bien es posible que el marketing subliminal influya en las mentes de los clientes indecisos, en realidad no es tan poderoso como parece. Cuando hace que su marketing sea lo suficientemente convincente como para influir en las mentes conscientes de los consumidores apelando a sus emociones, es probable que tenga una influencia mucho mayor en sus decisiones de compra de lo que jamás tendría con el marketing subliminal.

Otra desventaja del marketing subliminal es que cualquier impacto que tuvo el marketing se pierde tan pronto como se exponen los mensajes. Tome el anuncio de Coca-Cola, por ejemplo: tan pronto como se les dice a los consumidores que la escarcha en el anuncio tiene la forma de una mujer, entonces el mensaje subliminal ya no sirve para el propósito que tenía inicialmente. Una vez que el público conozca su truco, las imágenes o palabras que utilizó en sus anuncios simplemente serán sintetizadas por los consumidores como parte de su mensaje de marketing general que estaba tratando de comunicar, y lo incluirán en su evaluación de cuál es su marca. y lo que representa.