Cómo solucionar problemas de falta de sonido en iTunes

El software iTunes de Apple le permite administrar y reproducir sus archivos multimedia. Ocasionalmente, puede surgir un problema que le impida escuchar cualquier audio desde el software iTunes. Hay varias razones por las que iTunes puede permanecer en silencio, y comprender a estos posibles culpables puede conducir a una resolución rápida. Solucionar los problemas de audio de iTunes por su cuenta puede ahorrarle a su empresa los costos asociados con una llamada de servicio profesional.

Configuración de audio de la computadora

El software de iTunes se basa en la configuración de audio de su computadora para reproducir correctamente el audio de sus archivos multimedia. Si el volumen principal de su computadora está bajo o silenciado, entonces no escuchará el audio de iTunes ni de ninguna otra aplicación. Un círculo rojo con una línea que lo atraviesa se muestra sobre el icono del altavoz de Windows cuando el audio está silenciado. Al hacer clic en el icono del altavoz, se abre un cuadro de diálogo de volumen y le permite ajustar la configuración de volumen de su computadora. Además, verifique la conexión del cable entre su computadora y cualquier altavoz externo. Sin una conexión de cable adecuada o si no enciende los altavoces, no podrá escuchar ningún audio.

Software de iTunes

El software iTunes de Apple presenta su propia configuración de volumen. Si la configuración de volumen de iTunes es demasiado baja, no podrá escuchar el audio de los archivos que reproduce. Mover el control deslizante de volumen hacia la derecha aumenta el volumen y puede resolver el problema. Puede encontrar el control deslizante de volumen de iTunes hacia la parte superior de la pantalla, cerca del control Reproducir / Detener. Si el problema persiste, es posible que deba actualizar el software iTunes instalado en su computadora. A menudo aparece un mensaje cuando abre iTunes por primera vez que le informa que hay actualizaciones disponibles.

Controladores de audio

Los controladores de audio desactualizados instalados en su computadora con Windows pueden evitar que escuche la reproducción de audio en iTunes. La actualización de los controladores de audio puede resolver el problema. Para buscar actualizaciones de audio, haga clic en "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Equipo" y luego seleccione "Administrar". Haga clic en "Administrador de dispositivos" en la pantalla Administración de equipos que se abre y luego haga clic en la opción "Sonido". Al hacer doble clic en el dispositivo de audio que desea actualizar, se abre el cuadro de diálogo Propiedades. Al seleccionar la pestaña "Controladores" se ofrece una opción para actualizar el software del controlador.

Conflicto de potenciador de sonido

El software iTunes contiene una función Sound Enhancer que puede entrar en conflicto con algún software de audio de Windows. Desactivar iTunes Sound Enhancer a menudo resuelve el problema. Haga clic en "Editar", "Preferencias" y luego en la pestaña "Reproducción" para desactivar Sound Enhancer. La casilla de verificación aparece vacía después de anular la selección de la función.

Conflictos de complementos

Si instaló complementos de terceros, es posible que sean los culpables del silencio de iTunes. El software iTunes almacena todos los complementos en la carpeta Complementos de iTunes. Puede encontrar esta carpeta en "C: | Usuarios | Nombre de usuario | AppData | Roaming | Apple Computer | iTunes". La "C" representa la letra del disco duro y puede variar según la configuración de su computadora. Además, el "Nombre de usuario" representa su ID de Windows. Eliminar los complementos puede resolver sus problemas de audio.