Importancia del principio de enfoque sistémico

El principio del enfoque del sistema coloca los elementos del sistema individuales en sus entornos y observa las relaciones entre ellos. En lugar de estudiar primero un fenómeno específico, una línea de montaje de automóviles o una jerarquía tribal, el enfoque del sistema incluye estudiar cómo funciona cada sistema y también cómo se relaciona con su entorno tanto en el presente como en la historia.

Una jerarquía tribal, por ejemplo, tiene características que pueden haberse originado como soluciones al hambre en una sociedad preagrícola. Una línea de montaje puede haberse originado como una forma de aumentar la producción, pero en un momento en el que el bienestar de un trabajador puede no haberse considerado. Una vez que el bienestar del trabajador está conectado con la salida del producto, los cambios en el sistema pueden mejorar tanto la producción como la satisfacción del trabajador.

Breve historia del principio del enfoque de sistemas

La teoría general de sistemas, que incorpora el principio del enfoque de sistemas, se propuso formalmente por primera vez en 1968 con la publicación de "Teoría general de sistemas: fundamentos, desarrollo, aplicaciones _" de Ludwig von Bertalanffy. _ El enfoque de Bertalanffy para comprender los sistemas complejos y cómo se gestionan mejor fue innovador . Estudios anteriores de académicos y autoridades, como los antropólogos Margaret Mead y Gregory Bateson, así como artículos más breves del propio Bertalanffy, habían tocado varios elementos sin proponer una teoría unificada.

Hasta los estudios posteriores a la Segunda Guerra Mundial de estos académicos y otros de ideas afines, los enfoques para comprender y trabajar con un sistema generalmente comenzaban con el sistema específico, como una tribu de Nueva Guinea o una línea de producción de automóviles, por ejemplo. Estos estudios luego trabajaron hacia afuera desde la contemplación de los detalles de un sistema hacia una comprensión generalizada de lo que estaba sucediendo en ese tipo de sistema, revelando algo sobre el sistema: sus características y procesos típicos, por ejemplo, que el estudio más concreto y específico no reveló. .

Lo que hicieron Bertalanffy y sus colegas que fue diferente fue considerar un sistema, cualquier sistema, en abstracto primero. Los sistemas individuales representaron entonces instancias específicas de sistemas en general en lugar de, como antes, al revés.

La utilidad de este enfoque ha sido confirmada por su uso continuo y ampliado en estudios de sistemas en ingeniería, lingüística, antropología y gestión empresarial.

La importancia del principio del enfoque de sistemas

Lo que hace que el enfoque de Bertalanffy para el análisis de sistemas sea importante es su aplicabilidad a tantos campos diferentes. El estudio de Bertalanffy comienza considerando dos tipos diferentes de sistemas: cerrados y abiertos. Cada uno de estos sistemas incluye tecnología (los cimientos de una red de distribución, por ejemplo) y personas, las personas que administran la red de distribución. Cada elemento de un sistema está compuesto por subsistemas más pequeños, que pueden contener subsistemas. Cada elemento de un sistema abierto también se conecta a un entorno más amplio: los clientes y otros fuera del sistema que interactúan con él.

Gestión de sistemas en las empresas

La gestión de sistemas en los negocios se divide en cuatro áreas generales:

  • sistemas de productos y sus contextos

  • sistemas de servicio y sus contextos
  • sistemas empresariales que incorporan sistemas de productos y servicios
  • sistemas de sistemas: los contextos ambientales en los que ocurren los sistemas empresariales

La ingeniería de sistemas aplicada en los negocios a nivel de producto podría comenzar con un análisis de todas las diversas entradas a ese sistema: materiales, maquinaria de fabricación y organización de recursos humanos, poblando el sistema de desarrollo de productos. El análisis también identifica todos los resultados del sistema, que, en términos generales, incluyen el proceso de fabricación. El análisis concluye con salidas: los productos.

Después del análisis, los diversos elementos de entrada, rendimiento y salida se evalúan en términos de su relación entre sí. Los ingenieros de análisis de sistemas pueden identificar áreas donde las mejoras en diferentes áreas del sistema son más necesarias. Debido a que estas mejoras siempre se sitúan en el contexto de sus entornos, se evitan las soluciones de mosaico y las consecuencias no deseadas.