Papel de la venta dentro del concepto de marketing

A lo largo de los años, las empresas han creado estrategias enfocadas para satisfacer las necesidades de los clientes, aumentar las ventas y las ganancias y destacarse de la competencia en sus respectivas industrias. El concepto de venta en marketing es una de las cinco filosofías que utilizan las empresas para llegar a los clientes. Los otros son el concepto de producción, el concepto de producto, el concepto de marketing y el concepto de marketing social.

El concepto de venta en marketing

El concepto de venta teoriza que los consumidores no comprarán suficientes productos o servicios de una empresa sin una campaña promocional masiva y un impulso de ventas detrás de ellos, según MBASkool.com. Este concepto se usa principalmente en industrias que crean "bienes no buscados", que son bienes que los consumidores generalmente no consideran. Estas empresas suelen tener una gran fuerza de ventas y centran sus energías en vender sus productos, aunque el cliente no necesariamente busca comprarlos. Ejemplos de empresas que utilizan el concepto de venta son las empresas de seguros de vida y de tiempo compartido.

Los vendedores en estas industrias investigan su grupo demográfico objetivo y enfocan su publicidad y promoción en los resultados de esa investigación para vender tantas unidades de un producto como puedan para aumentar las ganancias. El concepto de venta en marketing se centra menos en lo que demanda el mercado y más en el producto en sí. Supone que, si se persuade a alguien para que compre algo que no había pensado antes en comprar, no se arrepentirá de la decisión. Incluso si lo hacen, la esperanza es que ese sentimiento no dure y lo volverán a comprar en una fecha posterior.

Definición del concepto de marketing

Según eNotes.com, el concepto de marketing afirma que las empresas se centran en las necesidades y deseos del cliente con sus productos y servicios. Esta ideología se basa en la idea de que los consumidores se vuelven más selectivos sobre lo que compran a lo largo del tiempo. Por lo tanto, el producto o servicio no solo debe satisfacer las necesidades actuales del cliente, sino superarlas. Las empresas invierten en la investigación sobre los consumidores antes de comenzar a desarrollar sus productos teniendo esto en cuenta.

El concepto de marketing funciona de manera opuesta al concepto de venta, que aboga por el vendedor. Busca las señales de los compradores, con el objetivo de retener su lealtad y mantenerlos a largo plazo. DifferencesBetween.com señala un estudio de los autores Frederick F. Reichheld y W. Earl Sasser, Jr. que muestra que solo el 5 por ciento de la retención de clientes da como resultado casi un 50 por ciento más de ganancias. Trabajar con el concepto de marketing en mente puede ayudar a una empresa a satisfacer a los clientes y al mismo tiempo obtener ganancias.

Otros conceptos de marketing

A lo largo de los años, el marketing ha evolucionado con diferentes teorías para construir negocios exitosos. Si bien los conceptos de venta y marketing tienen diferencias notables entre ellos, hay ideologías de marketing adicionales a considerar, de acuerdo con Disruptive Advertising. Son:

  • El concepto de producción: El concepto de producción en marketing está orientado a las operaciones. Supone que los consumidores quieren productos económicos y fácilmente disponibles. Según esta teoría, una empresa produce la máxima cantidad de productos de bajo costo para obtener el mayor beneficio al saturar el mercado.

  • El concepto de producto: este concepto se centra en la idea de que los consumidores quieren calidad, coherencia y características innovadoras en bienes y servicios. Está más estrechamente relacionado con la lealtad a la marca.

  • El concepto de marketing social: esta idea se centra en retribuir mediante la producción de productos sostenibles y de calidad para el mejoramiento de las comunidades y del mundo en general.