Ejemplo de planificación táctica en los negocios

La planificación táctica toma el plan estratégico de una empresa y establece acciones y planes específicos a corto plazo, generalmente por departamento o función de la empresa. El horizonte de planificación táctica es más corto que el horizonte del plan estratégico. Si el plan estratégico es para cinco años, los planes tácticos pueden ser por un período de uno a tres años, o incluso menos, dependiendo del tipo de mercado al que atiende la empresa y el ritmo del cambio.

Características de los planes tácticos

"Planificación táctica Vs. Planificación estratégica", un artículo en el sitio web de Management Innovations, describe varias diferencias clave entre la planificación estratégica y táctica. Primero, los ejecutivos generalmente son responsables de los planes estratégicos, ya que tienen la mejor vista panorámica de la corporación. Los gerentes de nivel inferior tienen una mejor comprensión de las operaciones diarias y, por lo general, son los responsables de la planificación táctica.

En segundo lugar, la planificación estratégica se ocupa del futuro y la planificación táctica del presente. En tercer lugar, dado que sabemos mucho más sobre el presente que sobre el futuro, los planes tácticos son más detallados que los planes estratégicos.

Desarrolle una planificación flexible

La flexibilidad debe incorporarse a los planes tácticos para permitir eventos imprevistos. Por ejemplo, si su empresa fabrica un producto, deberá incorporar flexibilidad en su plan para averías y mantenimiento de maquinaria. No puede asumir que podrá hacer funcionar su maquinaria a toda velocidad todo el tiempo.

Ejemplo de plan de marketing táctico

Suponga por un momento que su empresa vende productos de seguros en una gran área metropolitana. El plan de marketing táctico de su compañía de seguros debe delinear, paso a paso, cada componente de marketing necesario para cumplir los objetivos y la visión del plan estratégico de su empresa.

Por ejemplo, si decide que una de las mejores formas de llegar a su consumidor objetivo es la publicidad televisiva, entonces el plan táctico debe detallar cuidadosamente los detalles de la campaña televisiva. Los pasos para desarrollar este plan incluyen, pero no se limitan a, decidir sobre un mensaje apropiado; organización de la producción del comercial; decidir en qué canales transmitir el comercial y cuándo; y seguimiento de clientes potenciales que responden a la campaña.

Comunicación entre áreas funcionales

El manejo de las consultas de los clientes resultantes de su publicidad televisiva puede ser responsabilidad del departamento de ventas de su empresa. El plan táctico para el departamento de ventas debe desarrollarse en conjunto con el departamento de marketing. El plan de ventas debe abordar cómo se manejará el volumen de llamadas, cuántas personas requerirá y cómo se seguirán las oportunidades de venta. El departamento de marketing deberá proporcionar al departamento de ventas información sobre la campaña de televisión para que las ventas puedan completar su propio plan táctico.

Preparándose para el cambio

El objetivo de la planificación táctica es alcanzar las metas y objetivos del plan estratégico. Pero los mercados y el entorno empresarial pueden cambiar rápidamente. Cuando esto sucede, es hora de reevaluar cómo se están desempeñando las tácticas frente a los objetivos establecidos y de cambiar de táctica si es necesario. La flexibilidad frente al cambio es un componente necesario del proceso de planificación táctica en curso.